隨著生活水平的提高，人們對居住條件提出了更高的要求，住宅小區安防系統的重要性越來越受到重視。很多小區內都安裝了監控攝像頭，但住戶反應效果并不理想。有的小區攝像頭拍攝的畫面不清晰，有的攝像頭一到晚上就成了“瞎子”，有的小區安裝了攝像頭卻不開，甚至有的小區監控室里面直接沒有工作人員值班。有報道居民王女士前段時間不慎丟失了電動車，想到小區里面裝了監控攝像頭，或許通過監控錄像能找到線索。可當王女士到了物業辦公室告知情況以后，物業人員表示，“因為被盜時間是晚上，就算監控攝像頭能夠拍攝到現場，由于光線問題，畫面估計也看不清，我盡量幫您調一下監控，再通知您吧。”不過王女士到現在也沒有收到通知，后來便不了了之了。“自從小區里面安了攝像頭以來，就沒見上面的紅燈亮過，監控頭不是壞了就是沒開。”同一小區里家中被盜竊過陳先生這樣講。像王女士和陳先生這樣的情況并不少見。

早在2008年，我國首部專門針對住宅小區安防的推薦性國家標準《住宅小區安全防范系統通用技術要求》已經正式實施。這一《要求》對住宅小區的樓棟門口、監控中心、圍墻柵欄、視頻監控系統等都做出了規定。由于不是強制實施的標準約束性不足，所以具體實施差強人意。同時，設備安裝使用維護等標準不健全也是小區監控不力的原因之一，對視頻監控系統怎么安裝、安裝多少等問題現有條例和標準里均沒有相關規定。對安保設備做出基本的規定很重要，否則難以確保物業公司不會為了減少責任，而任意縮減監控設備，安裝以后“監空”，最終損害業主的權益。

據《江西省物業管理條例(修訂草案)》立法聽證會在昌舉行。聽證內容提出對修訂草案第四十三條擬增加兩款關于物業服務企業安保職責的規定。“對物業管理區域內已安裝的視頻監控系統，物業服務企業應當派人二十四小時監視，并按照國家和本省有關規定保存相關數據。物業管理區域出入卡口及電梯、道路、主要通道等的視頻探頭和抓拍設施，物業服務企業應當定期維護，確保其正常運行。物業服務企業應當對進出物業管理區域內的外來人員和車輛進行登記，并定時對物業管理區域進行巡邏。”“物業服務企業違反前款規定未履行安保職責，造成業主損失的，應當依法承擔賠償責任。”監控“監空”物業或將承擔責任，提高物業積極性。這一規定，有利于小區增加物業管理硬件的投入，對確保小區安全起到一定的積極作用，強化了物業服務企業的積極性。